Widerrufsbelehrung

Stand: August 2026

Diese Widerrufsbelehrung informiert Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über ihr gesetzliches Recht, einen über diese Website geschlossenen Fernabsatzvertrag zu widerrufen. Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt.

1. Dauer der Widerrufsfrist

Verbraucher können einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bei einer Bestellung über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Für besondere Liefersituationen gelten folgende Zeitpunkte:

  • Wurden mehrere Waren gemeinsam bestellt, aber getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

  • Erfolgt die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, ist der Eingang der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.

  • Bei regelmäßigen Warenlieferungen über einen bestimmten Zeitraum beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Ware.

Voraussetzung für den Beginn der Widerrufsfrist ist außerdem, dass die gesetzlich erforderliche Belehrung über das Widerrufsrecht erfolgt ist.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Für einen Widerruf muss Enqorvian durch eine eindeutige Erklärung über den Entschluss informiert werden, den Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung kann beispielsweise auf einem der folgenden Wege übermittelt werden:

  • per E-Mail an sav@enqorvian.com

  • durch einen an die nachstehende Anschrift gesendeten Brief

  • gegebenenfalls über die auf der Kontaktseite angebotene Nachrichtenfunktion

Der Widerruf ist zu richten an:

Enqorvian
702 S Kentucky St
Danville, IN 46122
US

E-Mail: sav@enqorvian.com
Telefon: +1 (317) 358-7668

Eine telefonische Mitteilung allein bietet möglicherweise keinen ausreichenden dauerhaften Nachweis. Für eine eindeutige Dokumentation empfiehlt sich daher eine Erklärung per E-Mail oder Brief.

3. Anforderungen an die Widerrufserklärung

Für den Widerruf ist keine Begründung erforderlich. Die Erklärung muss jedoch klar erkennen lassen, dass der betreffende Kaufvertrag nicht aufrechterhalten werden soll. Eine bloße Rücksendung der Ware ohne begleitende eindeutige Erklärung reicht dafür nicht in jedem Fall aus.

Das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite kann verwendet werden. Seine Verwendung ist freiwillig; auch eine selbst formulierte Erklärung ist möglich.

Für die Einhaltung der Frist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist abgesendet wird. Sie muss nicht bereits innerhalb dieser Frist bei Enqorvian eingegangen sein.

Zur besseren Zuordnung können folgende Angaben beigefügt werden:

  • Bestellnummer und Bezeichnung der betroffenen Ware

  • Name und Anschrift der bestellenden Person

  • Datum der Bestellung beziehungsweise des Erhalts

  • die ausdrückliche Erklärung, dass der Vertrag widerrufen wird

Fehlende freiwillige Angaben lassen das Widerrufsrecht unberührt, sofern die Erklärung und der betroffene Vertrag ausreichend bestimmt werden können.

4. Rückzahlung erhaltener Beträge

Nach einem wirksamen Widerruf werden die für den betroffenen Vertrag erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.

Nicht umfasst sind zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere und teurere Zustellungsart als die angebotene Standardlieferung gewählt hat.

Die Rückzahlung wird spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag veranlasst, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist. Bei Kaufverträgen über Waren kann die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis:

  • die Ware zurückerhalten wurde oder

  • ein geeigneter Nachweis über die Absendung der Ware vorliegt.

Maßgeblich ist das frühere dieser beiden Ereignisse. Das Zurückbehaltungsrecht besteht nicht, wenn eine Abholung der Ware angeboten wurde.

5. Erstattungsweg

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde. Eine andere Erstattungsart kann ausdrücklich vereinbart werden, sofern dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Nach der Veranlassung hängt der Zeitpunkt der sichtbaren Gutschrift von den Abläufen der beteiligten Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab. Die gesetzliche Frist für die Veranlassung der Rückzahlung wird dadurch nicht verlängert.

6. Rücksendefrist

Die Ware ist ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn das Paket vor ihrem Ablauf an den vorgesehenen Beförderer übergeben wird.

Die im Abschnitt „Kontakt“ genannte Anschrift ist nicht automatisch die Rücksendeanschrift für jede Bestellung. Um Fehlleitungen oder Zuordnungsprobleme zu vermeiden, sollte vor dem Versand die zutreffende Rücksendeanschrift über sav@enqorvian.com, die Kontaktseite oder das Hilfecenter angefragt werden.

Die Einholung einer Rücksendeanweisung darf die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht einschränken.

7. Kosten der Rücksendung

Nach der vorgesehenen Standardregelung trägt Enqorvian die unmittelbaren Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung. Ein bereitgestelltes Rücksendeetikett ist entsprechend den dazu übermittelten Hinweisen zu verwenden.

Falls für bestimmte Waren eine abweichende Kostenregel gilt, muss diese vor Vertragsabschluss und in der maßgeblichen Widerrufsinformation kenntlich gemacht werden. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bleiben davon unberührt.

Zusätzliche Kosten, die durch eine selbst gewählte, nicht erforderliche oder besonders teure Versandart entstehen, können vom Verbraucher zu tragen sein.

8. Prüfung der Ware und möglicher Wertverlust

Verbraucher dürfen eine erhaltene Ware in einem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Dazu gehört regelmäßig die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise.

Ein Wertersatz kann in Betracht kommen, wenn:

  • die Ware über die notwendige Prüfung hinaus benutzt wurde,

  • gerade dieser weitergehende Umgang zu einem Wertverlust geführt hat,

  • der Verbraucher ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht informiert wurde.

Das bloße Öffnen einer üblichen Versandverpackung begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Wertersatz. Maßgeblich sind Zustand, Art der Ware und Umfang des tatsächlichen Umgangs.

9. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Ein Widerruf ist von einer Reklamation wegen eines Mangels zu unterscheiden. Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder wurde eine andere Ware als bestellt geliefert, können gesetzliche Mängelrechte bestehen.

Für die Zuordnung einer solchen Anfrage können hilfreich sein:

  • die Bestellnummer,

  • eine kurze Beschreibung des Problems,

  • Fotos des Artikels und gegebenenfalls der Versandverpackung,

  • Angaben zu fehlenden oder abweichenden Bestandteilen.

Weitere Einzelheiten enthält die Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie. Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch diese Widerrufsbelehrung nicht eingeschränkt.

10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei allen Warenarten. Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere gelten für:

  • Waren, die nicht vorgefertigt und nach einer individuellen Auswahl oder Vorgabe angefertigt wurden

  • eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Artikel

  • schnell verderbliche Waren oder Produkte mit kurzfristigem Verfallsdatum

  • versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden

  • versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen beziehungsweise Software, wenn die Versiegelung entfernt wurde

Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind. Soweit ein Artikel betroffen ist, wird dies vor Abschluss der Bestellung kenntlich gemacht.

11. Freiwillige Vorlage

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Empfänger:

Enqorvian
702 S Kentucky St
Danville, IN 46122
US

E-Mail: sav@enqorvian.com

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bezeichnung der Ware beziehungsweise Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

Nicht zutreffende Angaben können gestrichen werden.

12. Kontakt zum Widerruf

Widerrufserklärungen und Fragen zur Rücksendung können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:

Enqorvian
702 S Kentucky St
Danville, IN 46122
US

E-Mail: sav@enqorvian.com
Telefon: +1 (317) 358-7668

Für Rücksendungen sollte vor dem Versand die bestellbezogene Rücksendeanschrift angefragt werden.