Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website Enqorvian unter enqorvian.com aufgegeben werden. Sie regeln insbesondere den Bestellvorgang, die Zahlung, die Lieferung sowie die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag.

Vertragspartner ist:

Enqorvian
702 S Kentucky St
Danville, IN 46122
US

Telefon: +1 (317) 358-7668
E-Mail: sav@enqorvian.com

Die AGB werden vor Abschluss einer Bestellung zur Verfügung gestellt. Abweichende Bedingungen eines Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.

1. Geltungsbereich und Begriffe

Diese AGB gelten für den Erwerb von Waren sowie für unmittelbar damit verbundene Leistungen über die Website.

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Geschäftlich handelnde Kunden im Sinne des § 14 BGB sind natürliche oder juristische Personen beziehungsweise rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Soweit einzelne Regelungen ausschließlich Verbraucher betreffen, wird dies in der jeweiligen Bestimmung kenntlich gemacht.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Eine Bestellung kann, soweit im Bestellprozess vorgesehen, über ein Kundenkonto oder als Gast aufgegeben werden. Die Einrichtung eines Kontos ist nicht zwingend erforderlich, wenn eine Gastbestellung angeboten wird.

Bei der Nutzung der Website sind insbesondere folgende Punkte zu beachten:

• Angaben im Konto und während der Bestellung müssen vollständig und sachlich richtig sein.

• Ändern sich Liefer- oder Kontaktdaten, sollten sie vor Abgabe einer neuen Bestellung aktualisiert werden.

• Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden.

• Automatisierte Zugriffe, Manipulationsversuche und Handlungen, die Sicherheit oder Verfügbarkeit beeinträchtigen können, sind nicht gestattet.

Bestehen konkrete Hinweise auf Missbrauch, unberechtigte Nutzung oder einen Verstoß gegen geltende Regeln, kann der Zugang vorübergehend eingeschränkt oder gesperrt werden. Vor einer dauerhaften Schließung können Art und Schwere des Vorgangs sowie berechtigte Interessen des betroffenen Nutzers berücksichtigt werden.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Störungen können dazu führen, dass einzelne Funktionen zeitweise nicht verfügbar sind.

3. Produktdarstellungen und Verfügbarkeit

Die Darstellung eines Artikels auf der Website ist noch kein rechtlich bindendes Angebot. Sie ermöglicht dem Kunden, selbst ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Farben und Größenverhältnisse können abhängig von Bildschirm, Beleuchtung und Darstellung geringfügig abweichen. Maßgeblich sind die Produktbeschreibung und die im Bestellprozess angezeigten Eigenschaften.

Angaben zur Verfügbarkeit beziehen sich auf den Zeitpunkt ihrer Darstellung. Trotz technischer Bestandsverwaltung kann sich nach einer Bestellung herausstellen, dass ein Artikel nicht oder nicht in ausreichender Menge verfügbar ist.

4. Bestellablauf und Vertragsschluss

Vor dem Absenden einer Bestellung kann der Warenkorb überprüft und korrigiert werden. Der Kunde erhält Gelegenheit, Artikel, Mengen, Lieferanschrift und gewählte Zahlungsart zu kontrollieren.

Der Bestellvorgang umfasst regelmäßig folgende Schritte:

• Auswahl der gewünschten Artikel und Aufnahme in den Warenkorb

• Eingabe der Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten

• Auswahl einer verfügbaren Versand- und Zahlungsart

• Prüfung der Bestellübersicht

• verbindliches Absenden über die entsprechend gekennzeichnete Bestellschaltfläche

Mit dem Absenden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb aufgeführten Waren ab.

Eine unmittelbar danach versandte automatische E-Mail bestätigt zunächst nur den technischen Eingang der Bestellung. Sie stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Enqorvian die Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Versand der Ware bestätigt. Erfolgt eine Zahlungsbelastung bereits vor der Vertragsannahme und wird die Bestellung anschließend nicht angenommen, wird der betroffene Betrag über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückgeleitet.

5. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung

Eine Bestellung kann vor Vertragsschluss insbesondere dann abgelehnt werden, wenn eine sachliche oder rechtliche Ausführung nicht möglich ist.

Mögliche Gründe sind:

• Der bestellte Artikel ist nicht mehr verfügbar.

• Die Zahlung wurde nicht autorisiert oder vom Zahlungsdienst abgelehnt.

• Preis, Artikelbeschreibung oder technische Angaben enthalten einen offensichtlichen Fehler.

• Lieferanschrift oder Liefergebiet können nicht bedient werden.

• Es bestehen nachvollziehbare Anhaltspunkte für Betrug, Identitätsmissbrauch oder eine missbräuchliche Nutzung.

• Gesetzliche Vorschriften, behördliche Maßnahmen oder technische Hindernisse stehen der Ausführung entgegen.

Wurde bereits ein Betrag eingezogen, obwohl kein Vertrag zustande kommt, wird die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst.

6. Vertragstext und Eingabefehler

Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Nach Eingang der Bestellung werden die wesentlichen Bestellinformationen gewöhnlich per E-Mail übermittelt.

Nutzer mit Kundenkonto können bestimmte Angaben gegebenenfalls zusätzlich im Kontobereich einsehen. Eine dauerhafte Verfügbarkeit älterer Bestelldaten im Konto ist nicht Bestandteil der geschuldeten Leistung.

Vor dem verbindlichen Absenden können Eingabefehler über die vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen oder durch Rückkehr zu einem vorherigen Bestellschritt korrigiert werden. Die jeweils geltenden AGB können über die Website aufgerufen und gespeichert werden.

7. Preise und zusätzliche Kosten

Es gilt der Preis, der im Zeitpunkt der Bestellung auf der Produktseite und in der Bestellübersicht angezeigt wird. Anwendbare Steuern und weitere Preisbestandteile werden nach Maßgabe der jeweiligen Darstellung berücksichtigt.

Zusätzliche Versandkosten werden, soweit sie anfallen, vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung ausgewiesen. Für eine kostenpflichtige Sonderzustellung können höhere Beträge gelten als für die angebotene Standardlieferung.

Offensichtliche Preisfehler, etwa aufgrund einer erkennbaren technischen Fehlzuordnung, begründen keinen Anspruch auf Lieferung zum fehlerhaften Preis. In einem solchen Fall kann eine korrigierte Bestellmöglichkeit angeboten oder die Bestellung vor Vertragsschluss abgelehnt werden.

8. Zahlungsarten

Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Dazu können gehören:

• Visa

• Mastercard

• American Express

Die Anzeige einer Zahlungsart bedeutet nicht, dass sie bei jeder Bestellung verfügbar sein muss. Zahlungsanbieter können abhängig von Lieferland, Betrag, technischen Voraussetzungen oder einer Sicherheitsprüfung einzelne Optionen einschränken.

Mit Auswahl einer Zahlungsart stimmt der Kunde den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zu, soweit diese im Bezahlvorgang bereitgestellt werden.

9. Zahlungsprüfung und Rückerstattungen

Eine Bestellung kann erst weiterbearbeitet werden, wenn die erforderliche Zahlungsautorisierung vorliegt. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung, widersprüchlichen Angaben oder einer sicherheitsbezogenen Prüfung kann die Bearbeitung vorübergehend ausgesetzt werden.

Erstattungen werden grundsätzlich auf das Zahlungsmittel zurückgeleitet, das bei der Bestellung verwendet wurde. Eine andere Erstattungsart kommt nur in Betracht, wenn sie ausdrücklich vereinbart wird und dadurch keine zusätzlichen Kosten für den Kunden entstehen.

Nach Veranlassung einer Erstattung kann die sichtbare Gutschrift von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsdienstleisters abhängen. Je nach Zahlungsweg kann dies ungefähr 10 bis 15 Werktage beanspruchen. Die gesetzlichen Fristen, insbesondere bei einem wirksamen Widerruf, bleiben davon unberührt.

10. Lieferung

Liefergebiet, verfügbare Versandarten und voraussichtliche Lieferzeit werden auf der Website oder während des Bestellvorgangs angegeben. Die Lieferzeit beginnt, sobald der Vertrag zustande gekommen ist und die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben vorliegen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferanschrift vor dem Absenden der Bestellung zu prüfen. Eine nachträgliche Änderung kann eingeschränkt sein, sobald der Auftrag verarbeitet oder an einen Versanddienst übergeben wurde.

Teillieferungen können erfolgen, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

Bei einer Lieferung an Verbraucher geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über. Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen nicht zuvor angebotenen Beförderer, gelten die gesetzlichen Regelungen.

11. Lieferhindernisse und höhere Gewalt

Liefertermine können sich durch Ereignisse verzögern, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen. Dazu zählen beispielsweise erhebliche Störungen bei Transportwegen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe oder Ausfälle wichtiger technischer Infrastruktur.

Dauert ein Leistungshindernis nur vorübergehend an, kann sich die Lieferfrist um einen angemessenen Zeitraum verlängern. Gesetzliche Rechte des Kunden wegen einer Verzögerung bleiben bestehen.

Ist ein bestellter Artikel dauerhaft nicht verfügbar oder kann die Leistung aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen nicht erbracht werden, kann der Vertrag nach den gesetzlichen Voraussetzungen beendet werden. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückgeleitet.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Enqorvian.

Für Verbraucher gilt diese Regelung nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Zwingende gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

13. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist der Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Enqorvian durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren. Die Erklärung kann beispielsweise per Brief oder E-Mail übermittelt werden.

Der Widerruf ist zu richten an:

Enqorvian
702 S Kentucky St
Danville, IN 46122
US

E-Mail: sav@enqorvian.com
Telefon: +1 (317) 358-7668

Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Das nachfolgende Musterformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben.

14. Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der angebotenen günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet. Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht einbezogen.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Bei einem Kaufvertrag über Waren kann die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis:

• die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder

• ein geeigneter Nachweis über die Absendung vorliegt.

Maßgeblich ist das frühere dieser beiden Ereignisse. Diese Zurückbehaltung gilt nicht, wenn eine Abholung der Ware angeboten wurde.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Abweichungen sind möglich, wenn sie ausdrücklich vereinbart werden und dem Verbraucher dadurch keine Entgelte entstehen.

Die Ware ist spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Absendung vor ihrem Ablauf erfolgt.

Der Verbraucher muss für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

15. Kosten und Anschrift der Rücksendung

Waren dürfen nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung an die allgemeine Kontaktanschrift geschickt werden. Vor dem Versand sollte über sav@enqorvian.com, das Hilfecenter oder die Kontaktseite die für den jeweiligen Auftrag geltende Rücksendeanschrift angefragt werden.

Nach der vorgesehenen Standardregelung übernimmt Enqorvian die unmittelbaren Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung. Falls für bestimmte Waren oder Rückgabegründe eine abweichende Kostenregel gilt, muss diese dem Verbraucher vor Abgabe der Bestellung beziehungsweise in der maßgeblichen Widerrufsbelehrung mitgeteilt werden.

Diese Regelung betrifft den gesetzlichen Widerruf. Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren können zusätzlich die gesetzlichen Mängelrechte gelten.

16. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen. Dies kann insbesondere Waren betreffen, die:

• nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden,

• schnell verderben können,

• versiegelt geliefert werden und nach Entfernung der Versiegelung aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind,

• nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden,

• als versiegelte Ton-, Videoaufzeichnung oder Software geliefert wurden und deren Versiegelung entfernt wurde.

Ein Ausschluss gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind. Soweit für einen Artikel eine solche Ausnahme vorgesehen ist, wird darauf vor Abschluss der Bestellung hingewiesen.

17. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und übermitteln:

An:

Enqorvian
702 S Kentucky St
Danville, IN 46122
US

E-Mail: sav@enqorvian.com

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

Nicht zutreffende Angaben können gestrichen werden.

18. Gesetzliche Mängelrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach dem BGB. Eine Ware ist insbesondere dann mangelhaft, wenn sie bei Gefahrübergang nicht den vereinbarten oder gesetzlich vorausgesetzten Anforderungen entspricht.

Bei einem Mangel können nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte bestehen:

• Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung

• Minderung des Kaufpreises

• Rücktritt vom Vertrag

• Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen

Die Voraussetzungen und Reihenfolge dieser Rechte richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Ansprüche werden durch eine freiwillige Garantie nicht ersetzt oder eingeschränkt.

Zur Einordnung eines Mangels können Bestellnummer, Beschreibung des Problems und aussagekräftige Bilder angefragt werden. Eine solche Dokumentation darf die Ausübung gesetzlicher Rechte nicht unangemessen erschweren.

19. Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht kann die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt sein. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Zwingende Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

20. Produktdarstellung und Sortierung

Produkte können auf Übersichts-, Such- oder Kategorieseiten anhand verschiedener Kriterien angeordnet werden. Die Gewichtung kann sich je nach Seite, Suchbegriff und Verfügbarkeit unterscheiden.

Mögliche Faktoren sind:

• inhaltliche Übereinstimmung mit dem eingegebenen Suchbegriff,

• aktuelle Verfügbarkeit eines Artikels,

• Preis oder gewählter Preisbereich,

• allgemeine Nachfrage und bisherige Aufrufe,

• Navigations- und Filtereinstellungen,

• individuelle Nutzungsinformationen, sofern hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Gesponserte oder bezahlte Platzierungen müssen als solche erkennbar gemacht werden, wenn sie verwendet werden. Weitere Erläuterungen können in den Informationen zur Produktsortierung bereitgestellt werden.

21. Anwendbares Recht

Für diese AGB und die darauf beruhenden Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

22. Verbraucherstreitbeilegung

Enqorvian ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Diese Erklärung berührt weder gesetzliche Verbraucherrechte noch die Möglichkeit, Ansprüche auf dem vorgesehenen Rechtsweg geltend zu machen.

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wird nicht aufgeführt, da ihr Betrieb eingestellt wurde.

23. Schlussbestimmungen

Sollte eine einzelne Regelung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen wird dadurch grundsätzlich nicht berührt.

Änderungen dieser AGB gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, sofern keine gesetzliche Grundlage oder ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht.

24. Kontakt bei Fragen zur Bestellung

Für Fragen zu einem Auftrag, einer Zahlung, Lieferung, Rückgabe oder einem Widerruf stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:

Enqorvian
702 S Kentucky St
Danville, IN 46122
US

Telefon: +1 (317) 358-7668
E-Mail: sav@enqorvian.com

Bei bestellbezogenen Anfragen sollte die Bestellnummer angegeben werden, damit der Vorgang zugeordnet werden kann.